개인정보 처리방침

VS라인의원 인천구월점

홈페이지의 예약 화면에서 희망 일시와 예약자 정보를 입력해 예약을 요청할 수 있습니다. 접수된 정보는 인천구월점 TNH 베가스 예약관리 시스템과 연동되며, 예약은 병원 확인 후 확정됩니다. 전화·카카오톡 상담도 이용할 수 있으며, 외부 채널에서 입력하는 정보에는 해당 서비스의 처리방침이 적용됩니다.

아래 예약정보 처리 항목은 자체 온라인 접수가 활성화된 경우에 적용됩니다. 관심 시술 목록은 현재 브라우저 탭에 보관되며, 외부 채널로 자동 전송되지 않습니다.

1. 개인정보의 처리 목적·항목

건강 관련 정보는 일반 개인정보 동의와 구분된 민감정보 동의를 받은 경우에만 온라인 예약으로 처리합니다. 주민등록번호, 진단서, 검사결과 등 예약에 불필요한 정보는 요청사항에 입력하지 마세요.

2. 보유 및 이용기간

홈페이지에 저장된 온라인 예약정보는 예약 접수일로부터 180일간 보관한 후 삭제합니다. 다만 TNH 전송 결과가 확인되지 않아 중복 예약 방지를 위한 조정이 진행 중인 정보는 조정 완료 시까지 보관한 뒤, 이미 180일이 지난 경우 지체 없이 삭제합니다.

자동 예약 도배를 방지하기 위해 예약 화면에서만 사용하는 임의의 브라우저 식별 쿠키를 최대 7일간 유지합니다. 접수 횟수 확인에 필요한 IP·전화번호·브라우저 식별자의 단방향 해시와 접수 시각은 최대 8일간 별도로 보관하며, 광고나 외부 추적 목적으로 사용하지 않습니다. 차단된 입력은 정상 예약 목록에 저장하지 않습니다.

접속 통계의 방문자 구분값은 90일간 보관한 후 삭제합니다. 이 값은 접속 IP를 그대로 담지 않는 단방향 해시이고 날짜가 함께 섞여 있어 원래 정보를 되돌릴 수 없으며, 날짜가 바뀌면 같은 방문자라도 다른 값이 되어 여러 날에 걸쳐 특정인의 이용 내역을 이어붙일 수 없습니다. 구분값이 삭제된 이후에는 개인을 알아볼 수 없는 집계 수치(방문 수, 페이지별 조회 수 등)만 최대 3년간 남습니다. 자체 통계는 외부 분석 도구와 분리해 처리하며 접속 국가 판별도 내부 자료를 사용합니다. 아래 Google Analytics 기본 방문 통계는 별도로 적용됩니다.

기존 이용 행태 집계는 항목별 횟수를 최대 3년간 보관합니다. 검색어는 홈페이지 검색창에 입력한 내용 중 전화번호·이메일 주소·인터넷 주소 형태이거나 숫자가 길게 이어지는 입력을 저장 전에 걸러냅니다.

상세 이용 통계는 현재 브라우저 탭의 세션 저장소(sessionStorage)에 임의 구분값을 두고, 30분간 활동이 없으면 새 세션으로 구분합니다. 서버에는 해당 구분값을 단방향 해시로 변환하여 저장하며 이름·휴대전화번호·상담 요청 문구·희망 예약 일시는 상세 통계에 저장하지 않습니다. 시술·옵션은 공개된 항목의 식별자로 검증하고 예약 접수 통계는 서버가 실제로 접수한 요청을 기준으로 중복을 제거합니다. 상세 이용 기록은 최대 90일간 보관 후 삭제하며 관리자 전용 집계 화면에서 이용합니다. Google 등 외부 분석 서비스로 시술별 선택이나 예약 내역을 전송하지 않습니다.

브라우저 임시 선택정보는 현재 탭의 세션 저장소에만 보관하며, 예약 접수 완료·사용자 전체 삭제 또는 탭 종료 시 삭제됩니다. 보안·관리자 감사로그는 365일, 부정 이용 차단정보는 관리자 차단 해제 또는 등록일로부터 365일 중 먼저 도래하는 시점까지 보관합니다.

TNH 시스템으로 위탁 처리된 정보는 위탁 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 실제 진료로 이어져 관계 법령상 보존 대상 진료기록에 편입된 경우에는 해당 법정 보존기간을 적용합니다.

Google Analytics 기본 방문 통계 및 선택

Google LLC의 Google Analytics 4를 이용해 홈·병원소개·의료진·오시는 길·가격혜택 안내의 기본 방문 현황을 분석합니다. 일반 페이지 구분, 방문·세션 식별 쿠키, 접속 기기·브라우저 및 허용된 유입 매체 정보가 서비스 이용 시 Google 서버로 전송·처리됩니다. 서비스 제공 과정에서 국외 서버가 이용될 수 있습니다. GA 쿠키는 최대 90일이며 재방문 시 갱신될 수 있습니다.

이름·연락처·상담 입력문·선택 시술·옵션·예약 접수 내역과 검색어·주소의 쿼리 정보는 GA 측정값에 포함하지 않습니다. 시술 상세·예약·문제성발톱·관리자 페이지에서는 GA 태그를 실행하지 않으며, 광고 개인화 및 폼·검색어·외부 링크 자동 수집은 사용하지 않습니다. 상세 시술·예약 성과는 홈페이지 자체 통계에서 처리합니다.

아래에서 이 브라우저의 Google Analytics 수집을 거부하거나 다시 허용할 수 있습니다. 브라우저의 추적 방지(DNT/GPC) 설정도 존중합니다. 거부해도 홈페이지와 예약 기능을 이용할 수 있습니다. 쿠키·사이트 저장소 삭제 시 이 선택이 초기화될 수 있습니다.

Google Analytics 수집 거부 다시 허용

서비스의 정보 처리 방식은 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

원칙적으로 정보주체의 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 아래 TNH 처리는 병원의 예약관리 업무를 수행하도록 맡기는 처리위탁이며, TNH가 독립적인 목적으로 이용하도록 제공하는 것이 아닙니다. 향후 처리 구조가 변경되는 경우 별도 고지·동의 등 필요한 조치를 시행합니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁

홈페이지 운영 인프라와 예약 연동의 적용 범위는 다음과 같습니다. TNH는 인천구월점의 예약·고객관리 업무에 사용하며, 자체 온라인 접수가 활성화되면 동의와 필수 검증을 마친 신규 예약을 연동합니다.

TNH의 재위탁 및 안전조치 현황은 TNH 개인정보처리방침에서도 확인할 수 있습니다. 수탁자 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

5. TNH 예약 연동 방식

홈페이지 예약은 자체 암호화 저장소에 먼저 접수됩니다. TNH 예약 연동과 자동전송이 활성화된 운영 상태에서는 신규 예약 접수 직후 TNH에 한 차례 자동 전송됩니다. 연동이 비활성 상태이거나 전송 전 필수 검증에 실패한 경우에는 홈페이지 저장소에만 접수되며, 관리자 화면에 미전송 사유가 표시됩니다. 전송되는 항목은 이름, 휴대전화번호, 희망 일시, 방문 유형, 예약 시간 조정 안내 확인 여부, 상담 분야, 선택 시술·가격 정보, 요청사항, 담당 의료진 및 예약상태입니다.

전송 결과가 불명확한 경우 동일 예약을 자동 재전송하지 않고 병원이 TNH에서 원격 생성 여부를 확인합니다. 확인 결과 미생성이 명확한 경우에만 관리자가 통제된 절차로 한 번 다시 전송할 수 있습니다. 본 방침 시행 전에 접수되어 이 자동전송 고지가 적용되지 않은 예약은 소급하여 전송하지 않습니다.

6. 개인정보의 파기

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

7. 안전성 확보조치

관리자 접근권한 제한, 비밀번호 해시 저장, 세션 보호, 전송구간 암호화, 예약정보 애플리케이션 암호화, 접속기록 관리, 파일 업로드 검증 등의 보호조치를 적용합니다. 백업 주기와 복구 절차는 운영 설정에 따라 관리합니다.

8. 정보주체의 권리와 동의 거부

정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자 또는 문의처로 연락하면 본인 확인 후 처리합니다.

일반 개인정보 및 민감정보 처리에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목 또는 민감정보 처리에 동의하지 않으면 온라인 예약 신청이 제한될 수 있으며, 이 경우 전화 또는 카카오톡 상담을 이용할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자·담당부서

책임자 또는 담당부서: 이우열
문의처: 032-885-7581

10. 권익침해 구제

개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

11. 방침 변경

방침 버전: 2026-09-07-incheon-tnh-v2
시행일: 2026년 9월 7일

주요 변경사항은 인천구월점 TNH 예약관리 연동과 예약 남용 방지 처리 안내입니다. 홈페이지의 예약 화면에서 온라인으로 접수할 수 있으며, 접수를 이용할 수 없는 경우 전화 또는 카카오톡으로 문의해주세요. 내용이 변경될 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.

통계 안내 보완일: 2026년 9월 18일. 페이지 활성 체류시간, 시술·옵션별 장바구니와 예약 접수 흐름, 세션 저장소 및 상세 통계 보관기간, Google Analytics 기본 방문 통계와 수집 거부 방법을 안내합니다.